Загальні Правила та умови оренди велосипедів/самокатів компанії ТОВ «БАЙК-НАУ» (УГОДА)
Ці Правила та умови являють собою Угоду між Користувачами та ТОВ «БАЙК-НАУ» як Орендодавцем, що стосується використання Користувачами (і) будь-якого засобу пересування, в тому числі того, який приводиться в рух мускульною силою або електричним приводом, доступного в Додатку, такого як електричні самокати/велосипеди bikenow(«Електротранспорт»/ «Транспорт»); (іі) мобільного додатку bikenow («Додаток») для доступу і використання велосипедів/ самокатів; та (ііі) інших супутніх послуг, таких як зарядка, шерінг, стягнення плати, технічне обслуговування велосипедів/самокатів та аналогічні послуги («Супутні послуги»), що надаються Орендодавцем.
Відповідно до Цивільного кодексу України ця Угода є публічним договором, розміщеним на веб-сайті https://bikenow.com.ua/(«Веб-сайт»), він має юридичну силу і є рівносильним договору, підписаному сторонами, вважається укладеним з моменту прийняття Користувачем умов шляхом використання Додатку.
1. СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ
1.1. Орендодавець надає у користування велосипеди/самокати зареєстрованим Користувачам.
1.2. Ці правила поширюються на Користувачів в містах: Київ, Львів, Бровари, Буча, Вишневе, Українка, де функціонує система оренди велосипедів та самокатів bikenow(«Система»).
- Взяття в користування і повернення велосипеду/самокату можливе за допомогою Додатку.
- Перед кожною поїздкою велосипеда/самоката, використовуючи Додаток, Користувач вважається таким, що прийняв поточну редакцію Угоди та Тарифів.
- Орендодавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови Угоди та Тарифи, які доступні на веб-сайті, пропонувати/скасовувати/змінювати спеціальні пропозиції з публікацією таких змін на веб-сайті/через Додаток або будь-яким іншим розумним способом. Зміни набувають чинності з моменту опублікування Угоди та Тарифів на веб-сайті або в Додатку.
2.1. Реєстрація у системі здійснюється Користувачами на безоплатній основі за допомогою Додатку, який дозволяє знайти велосипед/самокат шляхом обміну даними про їх місцезнаходження.
2.2. Реєстрація Користувача здійснюється шляхом автоматичної верифікації, для якої Користувач надає Орендодавцю свої персональні дані (ім’я, прізвище, адресу, електронну адресу, телефонний номер), а також відомості щодо даних своєї платіжної картки. Користувачу забороняється при проведенні реєстрації в системі вказувати недостовірні відомості, персональні дані інших осіб, а також використовувати платіжні картки, які не належать Користувачу. Відповідальність за достовірність вказаних при реєстрації даних несе Користувач.
2.3.При реєстрації у системі Користувач:
2.3.1. зобов’язується використовувати тільки своє справжнє ім’я, точну персональну інформацію та інформацію про платіжну картку для створення облікового запису (акаунту) і постійно оновлювати цю інформацію в разі її змін;
2.3.2. зобов’язується негайно повідомляти Орендодавця про факти несанкціонованого доступу до облікового запису (акаунту) або його використання, або про іншу ситуацію, яка може призвести до втрати контролю над обліковим записом (акаунтом);
2.3.3. несе відповідальність за доступ, контроль і безпеку до облікового запису (акаунту), ім’я користувача/пароль; та (іі) всі дії, здійснювані у в обліковому записі (акаунті) користувача, включаючи, але не обмежуючись, активацію (розблокування), використання, деактивацію (завершення поїздки) і належну парковку велосипеду/самокату відповідно до Угоди та, в залежності від випадку, в Дозволеній зоні паркування, або нездатність зробити це, за винятком випадків повідомлення про неправомірне використання облікового запису (акаунту).
2.4. Користувачем може бути особа, яка досягнула 18 років і має законне право керувати електротранспортом/транспортом відповідно до місцевих Законів, що стосуються мінімального віку для використання доступних видів електротранспорту/транспорту у Зоні обслуговування, а також відповідає іншим вимогам законодавства, встановленим для осіб, які керують електротранспортом/транспортом.
2.5. Після отримання необхідних персональних даних від Користувача, Орендодавець здійснює розгляд заявки та не пізніше ніж 24 год. з часу подання заявки приймає рішення щодо реєстрації/відмови реєстрації Користувача. В рамках розгляду заявки, Орендодавець має право перевірити платоспроможність Користувача.
2.6. Ухвалення заявки відбувається шляхом повідомлення про реєстрацію (усне, письмове сповіщення, в телефонному режимі, повідомлення у додатку, електронною поштою, текстове повідомлення тощо).
2.7. Після успішної реєстрації Користувач може брати в оренду будь-який велосипед/самокат засіб bikenow в Україні, де функціонує система оренди, згідно діючих обраних тарифів https://bikenow.com.ua/tarifi/.
2.8.Користувач може деактивувати свій обліковий запис (акаунт) шляхом письмового повідомлення, надісланого на адресу Орендодавця.
2.9. У разі виникнення будь-яких неполадок в роботі Додатку, Користувач підтверджує, що функціональність Додатку може бути обмежена у зв’язку із епізодичними технічними помилками, і Орендодавець не може гарантувати безперебійне функціонування Додатку в будь-який час. Орендодавець не несе відповідальності за будь-які збитки, понесені внаслідок технічних збоїв Додатку або тимчасової неможливості його використання.
2.10. Орендодавець має право призупинити або відключити обліковий запис (акаунт) Користувача в тій мірі, необхідній для (і) забезпечення законного використання Додатку, в тому числі, без обмежень, з метою запобігання шахрайства, оцінки ризиків, проведення розслідувань та підтримки клієнтів; (іі) забезпечення дотримання Угоди; (ііі) дотримання чинного законодавства або постанови суду, правоохоронного чи іншого адміністративного органу або органу державної влади; або (iv) в інших випадках, на розсуд Орендодавця.
3. ПРАВИЛА ЗДІЙСНЕННЯ ПОЇЗДКИ
3.1. Користувач повинен самостійно ретельно ознайомитися з Угодою/Тарифами, перед початком кожної поїздки.
3.2.Користувач несе відповідальність за ретельну перевірку безпеки перед використанням велосипеду/самокату, яка включає в себе, без обмежень, наступне: хороший стан рами/керма, сидіння/платформи; достатнє живлення від акумулятора; робочий стан сигналу (дзвінка); відсутність ознак пошкоджень, незвичайного або надмірного зносу, або інших механічних проблем або необхідності технічного обслуговування велосипеду/самокату, надійність всіх фіксуючих елементів, а також тиск повітря в шинах і справність освітлення та гальмівної системи.
3.2.1. Якщо Користувач помітив технічний дефект або брак велосипеда/самоката до початку або в будь-який момент під час оренди, Користувач зобов’язаний сповістити орендодавця, закінчити поїздку та відмовитися від використання такого велосипеда/самоката негайно.
3.3. Користувачу рекомендовано (перед використанням/під час використання самоката/велосипеда):
3.3.1. вжити заходів по забезпеченню власної безпеки (одягнути шолом, гальмувати завчасно та плавно, стежити за дорогою, уникати крутих спусків);
3.3.2. під час руху у темну пору доби та в умовах недостатньої видимості виділити себе за допомогою світлоповертальних елементів, що закріплюються на зовнішньому одязі або в інший спосіб;
3.3.3. не використовувати мобільні телефони, планшети, ноутбуки, пристрої для відправки текстових повідомлень, музичні програвачі або інші пристрої, які можуть відвернути увагу;
3.3.4. не перевозити будь-які об’єкти (портфелі, рюкзаки, сумки та/або інші предмети, тощо.), якщо вони можуть зашкодити керуванню;
3.3.5. не здійснювати поїздки в поганих погодних або дорожніх умовах, включаючи сніг, град, лід, снігопад, крижаний дощ, у випадку сильного вітру та шторму, тощо.
3.4. Протягом усієї поїздки Користувач зобов’язаний:
3.4.1. постійно стежити за відповідністю велосипеду/самокату та їх експлуатації зазначеним вище вимогам безпеки. Якщо в будь-який час під час поїздки Користувач виявить порушення вимог безпеки або помітить будь-який інший потенційно небезпечний дефект, стан або загрозу, останній зобов’язаний припинити поїздку на електротранспорті/транспорті, із відповідним повідомленням Орендодавця;
3.4.2. здійснювати поїздки лише у дозволених для цього ділянках вулично-шляхової мережі;
3.4.3. дотримуватися правил дорожнього руху (ПДР), інструкції Правил техніки безпеки;
3.4.4. використовувати захисне спорядження відповідно до рекомендацій та вимог вищевказаних законів, правил та інструкцій, а також коли це обґрунтовано необхідно для зниження ризику отримання травми (наприклад, шолом, захисні подушки і належне взуття);
3.4.5. дотримуватися обмежень швидкості і адаптувати швидкість відповідно до ситуації, беручи до уваги досвід керування, дорожні умови, стан дороги та велосипеду/самокату, погодні умови, щільність руху і інші умови руху, для можливості зупинити транспорт/електротранспорт без зіткнення з будь-якою перешкодою, яка знаходиться або може перебувати на дорозі та в тому числі не завдати шкоди життю і здоров’ю інших учасників дорожнього руху;
3.4.6. не перевищувати максимально допустиму вагу (120 кг.), встановлену для здійснення поїздки.
3.5. Категорично заборонено:
3.5.1. використання велосипедів/самокатів користувачами, що молодші 18 років, без супроводу дорослих, для перевезення пасажирів, більше 1 людини на велосипед/самокат;
3.5.2. використання велосипедів/самокатів під впливом алкоголю, наркотиків, ліків або інших речовин, які можуть порушити здатність безпечного керування електротраспортом/транспортом;
3.5.3. використання велосипедів/самокатів для перевезення легкозаймистих, вибухонебезпечних, токсичних або небезпечних матеріалів;
3.5.4. використання велосипедів/самокатів для участі в перегонах, тест-драйвах, гірської їзди, фокусів або трюків;
3.5.5. використання велосипедів/самокатів на швидкісних автомагістралях і дорогах з обмеженим рухом, на ділянках вулиць, які призначені виключно для пішоходів, проти напряму руху;
3.5.6. використання велосипедів/самокатів за межами зони обслуговування, зазначеної в Додатку;
3.5.7. керування велосипедом/самокатом «без рук»;
3.5.8. використання кошика велосипеда не за призначенням або перезавантаження велосипеда/самоката (максимально допустиме навантаження – 5 кг). Користувач зобов’язаний забезпечити надійне встановлення та закріплення товарів і предметів, що перевозяться;
3.5.9. проведення модифікацій та переобладнання орендованого велосипеда/самоката;
3.5.10. дозволяти третім особам використовувати розблокований велосипед/самокат.
3.6.Для кожного орендованого велосипеда/самоката загальна допустима маса пасажирського та додаткового (багажу) навантаження становить 120 кг.
3.7. Кожен користувач має право взяти в оренду 2 велосипеда/2 самокати одночасно на 1 Профіль
3.8.При виявленні недозволеного або неправильного використання орендованого велосипеда/самоката, порушення даної Угоди, Орендодавець має право припинити розірвати договірні відносини з Користувачем та блокувати подальше користування послугами системи.
4.ТРИВАЛІСТЬ ОРЕНДИ
4.1.Відлік терміну оренди починається з моменту сканування QR-коду для розблокування велосипеда/самоката або з моменту автоматичного розблокування/відкриття замка та закінчується в момент повернення велосипеда/самоката в зону обслуговування із відповідним скануванням QR-коду для блокування/закриття замка або автоматичним блокуванням/закриттям замка.
4.2.При неналежному завершенні оренди велосипеда/самоката (залишення велосипеда/самоката без закриття/блокування замка) термін оренди триває до моменту належної фіксації замка велосипеда/блокування самоката/ та завершення поїздки в Додатку.
5.ВИКОРИСТАННЯ ТРАНСПОРТУ/ЕЛЕКТРОТРАНСПОРТУ
5.1 Розблокувавши транспорт/електротранспорт через Додаток, Користувач погоджується орендувати велосипед/самокат на умовах оплати по факту поїздки або на умовах Передплаченого проїзду, відповідно до Угоди/Тарифів, що застосовуються протягом терміну оренди.
5.2. З моменту розблокування велосипеду/самокату, Користувач заявляє та гарантує ретельне ознайомлення та розуміння:
5.2.1 усіх застосовних правил дорожнього руху;
5.2.2 правил здійснення поїздки та техніки безпеки;
5.2.3 положень та умов, що застосовуються в Зоні обслуговування;
5.3. Розблокувавши транспорт/електротранспорт, Користувач погоджується та зобов’язується:
5.3.1. пересвідчитись в справності камери та достатньому рівні заряду батареї мобільного пристрою, на якому встановлений додаток;
5.3.2. контролювати баланс по рахунку та завчасно здійснювати поповнення;
5.3.3. не здійснювати будь-яким чином демонтаж, ремонт, нівечення або псування транспорту/електротранспорту або будь-яке обладнання, прикріплене до нього;
5.3.4. використовувати транспорт/електротранспорт відповідно до цієї Угоди, включаючи Правила здійснення поїздки, Правила техніки безпеки, будь-які інструкції, вказівки, повідомлення, гайдлайни та рекомендації, які відображаються в Додатку, а також умови і положення для відповідної Зони обслуговування;
5.3.5.повернути транспорт/електротранспорт в тому ж стані, в якому він був орендований, на дозволену зону паркування, відповідно до Місцевих Законів, типу транспорту/електротранспорту та інструкцій з паркування;
5.3.6. невідкладно/негайно повідомляти Орендодавця та відповідні органи про будь-яку дорожньо-транспортну пригоду, аварію, пошкодження, шкоду, крадіжку або втрату транспорту/ електротранспорту.
5.4. Використання транспорту/електротранспорту, відбувається на власний ризик Користувача. З моменту розблокування транспорту/ електротранспорту, Користувач несе повну відповідальність:
5.4.1. за заподіяну собі/третім особам шкоду;
5.4.2. за обслуговування транспорту/ електротранспорту, поломки в результаті дій або подій, що відбуваються протягом строку оренди або в її результаті;
5.4.3. за предмети та вантажі, що переміщається орендованим велосипедом/самокатом;
5.4.4. за будь-які збитки, сплату штрафних санкцій, комісій, пені та/або будь-яких інших платежів, які є результатом використання будь-якого розблокованого транспорту/електротранспорту, або в результаті порушення правил паркування або внаслідок будь-якого порушення умов даної Угоди під час використання Послуг;
5.4.5. за всі збитки, завдані після терміну оренди до моменту перевірки Орендодавцем велосипеду/самокату або до моменту початку оренди іншим користувачем.
5.5. При здійсненні поїздки на самокаті, в разі закінчення грошових коштів на рахунку, швидкість самоката буде автоматично знижена до 10 км./год., через 10 секунд до 5 км/год. та через 10 сек. самокат зупиниться. Рух самоката може бути відновлений виключно після поповнення рахунку.
5.6. У випадку дистанційного відкриття/розблокування замка самоката/велосипеда, Користувач зобов’язаний негайно повідомити Орендодавця та самостійно закрити/заблокувати замок велосипеда/ самоката. В разі неможливості закрити/заблокувати замок велосипеда/ самоката самостійно, Користувач зобов’язаний здійснити виклик техніка Орендодавця.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТА ПАРКУВАННЯ ТРАНСПОРТУ/ ЕЛЕКТРОТРАНСПОРТУ6.1. Повернення орендованого велосипеда/самоката за межами визначеної території використання заборонено. Визначена зона обслуговування – це місто, в якому був орендований велосипед/самокат, та спеціально відокремлені зони/станції для велосипедів/самокатів.
6.2. Повернення велосипеду/самокату може бути здійснено виключно в межах зони обслуговування міст: Київ, Львів, Бровари, Буча, Вишневе, Українка, визначених Додатком та закрито/заблоковано замком.
6.3. Користувач зобов’язаний надавати інформацію про місце розташування залишеного велосипеда/самоката (GPS-координати) за запитом Орендодавця протягом 48 годин після закінчення поїздки.
6.4.Користувач зобов’язаний здійснити паркування велосипеду/ самокату:
6.4.1. в зоні видимості Користувача та визначеній дозволеній зоні паркування;
6.4.2. із дотриманням правил дорожнього руху, інструкцій щодо паркування, що відображаються в Додатку;
- переконавшись, що велосипед/самокат не перешкоджає дорожньому руху, транспортним засобам та/або трафіку, не загороджує тротуари;
- стоячи, із викорстаням спеціальної підніжки велосипеда/ самоката.
- Заборонено паркувати орендовані велосипеди/самокати в місцях спеціально не відведених для цього: біля світлофорів, паркувальних автоматів та лічильників, дорожніх знаків; на пішохідних доріжках, якщо таким чином їх ширина стає менша, ніж 1,5м; перед або поблизу аварійних виходів і зон виїзду пожежної охорони; в місцях, де велосипед/самокат перекриває зовнішню рекламу; у будівлях, дворах, будь-яких інших закритих/приватних територіях, територіях з обмеженим доступом, в забороненій (червоній) зоні або поза межами зони обслуговування.
- Орендований велосипед/самокат повинен бути закритий/заблокований замком, в тому числі у випадку, коли Користувач залишає його без нагляду на короткий час.
- Після завершення кожної поїздки, Користувач зобов’язаний здійснити фотофіксацію велосипеда/самоката (зробити фото в Додатку), як підтвердження справності велосипеду/самокату.
7. ОПЛАТА ТА ЗБОРИ
7.1. Розрахунок орендної плати та вартості всіх послуг Орендодавця здійснюється відповідно до діючого тарифів, доступних на веб-сайті.
7.2. Нарахування орендної плати здійснюється з моменту розблокування і припиняється блокуванням транспорту/ електротранспорту.
7.2.1. Розблокувавши транспорт/електротранспорт, Користувач уповноважує Орендаря стягувати кошти із обраного способу оплати, пов’язаного з акаунтом (обліковим записом Користувача), всі плати, податки та збори, пов’язані з послугами, що надаються під час поїздки.
У випадку здійснення платежів за допомогою кредитної та дебетової карт, Орендодавець може додатково стягувати плату за обслуговування та/або додаткові збори за обслуговування платіжних систем Visa/Mastercard.
7.2.2. Користувач зобов’язаний здійснити 100% предоплати вартості оренди («Передплачений проїзд») платіжною картою або електронним переказом (прямим дебетом).
7.2.3. Для оренди транспорту/електротранспорту на балансі Користувача повинно бути не менше 50,00 грн. (для оренди велосипеда)/100,00 грн. (для оренди самоката) для разової поїздки.
13.2.4. Списання коштів з рахунку Користувача відбувається автоматично, якщо інше не передбачено умовами. У разі неможливості обробки прямого дебету через недостатність коштів на рахунку, Користувач, зобов’язаний здійснити оплату вартості послуг протягом 24 годин з моменту завершення поїздки.
7.2.5. Користувач вправі пред’явити до Орендодавця вимоги в частині повернення необґрунтовано списаних витрат протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту стягнення плати. Вимоги Користувача після закінчення зазначеного Строку, розгляду не підлягають. У разі повернення Користувачеві списаних коштів, вони будуть зараховані на його рахунок та будуть використані для оплати наступної поїздки.
7.3. Умови та принципи ціноутворення, що застосовуються до Передплаченого проїзду можуть містити обмеження, включуючи щоденний ліміт часу, кількість розблокувань або щоденні обмеження на поїздки. Передплачені проїзди не можна використовувати разом з акційними пропозиціями, подарунками чи іншими знижками. Придбання Передплаченого проїзду не гарантує доступність Послуг. Терміни дії Передплачених проїздів закінчуються на дату закінчення терміну дії, зазначену на момент придбання, у відповідних положеннях та умовах вартості.
7.4. Користувач має законодавче право відмовитися від Передплаченого проїзду протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати, повідомивши Орендодавця про відмову від Передплаченого проїзду, в порядку та на умовах згідно п.10.1 Угоди виключно у випадку відсутності активації Передплаченого проїзду.
7.4.1. У випадку активації Передплаченого проїзду шляхом здійснення першої поїздки, Користувач визнає факт замовлення в Орендодавцем послуг оренди в розмірі вартості Передплаченого проїзду без права вимагати повернення сплачених грошових коштів та права на відмову від Передплаченого проїзду.
7.4.2. У випадку односторонньої відмови Користувача від подальшого використання Передплаченого проїзду та послуг оренди, невикористані грошові кошти поверненню не підлягають та зараховуються Орендодавцем в якості штрафної санкції за односторонню відмову від Угоди згідно 8.6. даної Угоди.
7.5. Орендодавець вправі видавати промо-купони/коди відповідно до будь-яких додаткових умов, встановлених для відповідного промо-коду Орендодавець залишає за собою право скасувати/призупинити Промо-коди на власний розсуд Орендодавця за наявності підстав вважати, що використання Промо-коду(-ів) було помилковим, шахрайським, незаконним або порушує умови Промо-коду або цієї Угоди.
Спеціальні тарифи, акції та ваучери (подарункові сертифікати) розповсюджуються тільки на одну поїздку та особу, якій вони були спеціально видані чи адресовані.
7.6. У разі виникнення заборгованості з Користувача стягується пеня у розмірі подвійної ставки НБУ за кожен день прострочення.
7.7. При несвоєчасному внесенні плати за користування велосипеду/самокату, Орендодавець вправі вимагати від Користувача оплату заборгованості, погашення штрафних санкцій та є підставою для припинення надання Користувачеві послуг оренди велосипеду/ самокату та деактивації облікового запису Користувача.
7.8. Орендодавець наділений правом стягнення всіх сум (в тому числі штрафних санкцій), що підлягають сплаті Користувачем, шляхом списання коштів з рахунку Користувача.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1. Користувач усвідомлює, погоджується та визнає, що користується послугами транспортом/електротранспортом на особистий та індивідуальний ризик.
8.2. Користувач несе повну відповідальність за будь-які наслідки, претензії, вимоги, причини дій, збитки, зобов’язання, травми, збори, витрати та платежі, штрафні санкції, юридичні збори чи будь-які виплати, які Користувач або третя сторона можуть понести внаслідок використання Послуг.
8.3. Орендодавець не несе відповідальності за будь-які наслідки, претензії, вимоги, причини дій, збитки, зобов’язання, травми, збори, витрати та платежі, штрафні санкції, юридичні збори чи будь-які виплати, які Користувач або третя сторона можуть понести внаслідок використання Послуг.
8.4. В будь-якому випадку сукупна відповідальність Орендодавця за вимогами майнового та/або юридичного характеру, що ґрунтуються на деліктній чи іншій підставі, не може перевищувати суму платежів, сплачених Орендарем за період оренди, протягом якого виник спір.
8.5. На Користувачів, які допустили порушення Угоди, покладається наступна відповідальність:
8.5.1. Штраф за паркування за межами зони обслуговування/в забороненій зоні визначених мобільним додатком: м.Київ, м.Львів, м.Бровари, м.Буча, Вишневе, м.Українка, 500 грн., якщо це призвело до крадіжки/зникнення велосипеда 18 000 грн./самоката 28 000 грн.
8.5.2. Штраф за паркування за межами зон міста 500 грн., за межами міста 1000 грн., якщо це призвело до крадіжки/зникнення велосипеда 18000 грн./самоката 28 000 грн.
8.5.3. Штраф за дії/бездіяльність Користувача, що зумовили виклик/необхідність виїзду техніка Орендодавця 500 грн.
8.5.4. Штраф за неналежне завершення оренди (без закриття/блокування замка велосипеда/самоката), дистанційне відкриття/розблокування замка самоката/велосипеда 500 грн., якщо це призвело до крадіжки/зникнення велосипеда 18 000 грн./самоката 28 000 грн.
8.5.5. Штраф за пошкодження/знищення велосипеда 18 000 грн./самоката 28 000 грн., які ремонту/відновленню не підлягають.
8.5.6. Збитки в розмірі вартості ремонту/відновлення велосипеда/самоката у випадку пошкодження велосипеда/самоката.
8.5.7. Штраф за нездійснення фотофіксації велосипеда/самоката (відсутність в додатку фото після завершення поїздки) 200 грн.
8.5.8. Оренда велосипеда/самоката понад 12 годин 500 грн., понад 24 години 1000 грн.
8.5.9. Штраф за використання велосипеда/самоката більше ніж однією людиною (незалежно від віку) на велосипед/самокат 500 грн. за кожну особу.
8.5.10. Штраф за перевезення в корзині велосипеда вантажів понад 5 кг. 500 грн.
8.5.11. Штраф за неповідомлення про поломку велосипеда/самоката, яка відбулась під час поїздки Користувача 250 грн. з зобов’язанням останнього компенсувати вартість ремонту велосипеда/самоката (вартість велосипеда/самоката в разі якщо ремонту не підлягає).
8.5.12. Штраф за кожен факт порушення правил паркування 2000 грн.
8.5.13. У випадку якщо наступним Користувачем, після використання велосипеду/самокату попереднім Користувачем, повідомлено Орендодавця про виявлений дефект/несправність велосипеда/ самокату, попередній Користувач зобов′язаний оплатити Орендодавцеві штраф/ відшкодувати збитки та вартість послуг доставки велосипеду/самокату.
8.6. У випадку односторонньої відмови від активованого Передплаченого проїзду згідно 7.4. Угоди, з Користувача стягується штраф в розмірі вартості невикористаного Передплаченого проїзду (невикористаних грошових коштів)
8.7. Якщо транспорт/електротранспорт розблоковано за Обліковим записом Користувача та не знайдено/не повернуто протягом 48 годин з моменту поїздки, транспорт/електротранспорт вважається втраченим або викраденим.
8.8.Користувач, подаючи заяву на реєстрацію у системі, надає свій дозвіл на здійснення фото/відео-фіксації Користувача протягом користування велосипедом/самокатом та є доказом вини у випадку вчинення правопорушення. Користувач погоджується, що для підтвердження фактів вчинення дій визначених даним розділом, достатньо фото/відео на самокаті/велосипеді (відносно якого вчинено правопорушення) та/або даних відповідної програми bikenow з фіксацією користувача/місця та часу вчинення правопорушення. Якщо дата/час на фото/відео з фіксацією використання велосипеду/самокату співпадає з часом використання згідно даних програми bikenow, це є достатніми, допустимими та належними доказами підтвердження вини Користувача та підставою для застосування штрафу.
9.1. Орендодавець має право зберігати/використовувати персональні дані користувачів згідно Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Сторони надають взаємну згоду на обробку Сторонами персональних даних Сторін загального характеру (прізвище, ім’я, по-батькові, місце постійного проживання, ідентифікаційний номер, паспортні дані, інформацію про державну реєстрацію фізичної особи-підприємця, дані про систему оподаткування, адресу здійснення діяльності, банківські реквізити, номери засобів зв’язку, електронну адресу) з метою забезпечення реалізації відносин у сфері господарської діяльності підприємства, податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку та аудиту статистики, у сфері економічних, фінансових послуг, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а також підтверджують, що з правами, наданими Сторонам вказаним Законом та з порядком надання доступу до персональних даних третіми особами, в тому числі, органами державної влади та місцевого самоврядування Сторони ознайомлені.
9.3. Користувач має право та можливість додати зображення (фото чи інший графічний файл) для свого профілю. Дані зображення зберігатимуться весь період дії профілю користувача або до того моменту, поки він самостійно не видалить зображення профілю через мобільний додаток.
9.4. Орендодавець отримує від Орендаря фото транспорту з місця завершення поїздок, які використовує та зберігає протягом 60 днів з метою забезпечення дотримання правил паркування транспорту, забезпечення безпеки транспорту та інших сервісних процесів, що включають швидкий пошук транспорту.
9.5. Орендодавець має право розголошувати персональні дані Користувача в необхідному обсязі, виключно у встановленому законодавством порядку.
9.6. У випадку обрання способу оплати кредитною карткою, дані кредитної карти Користувача будуть передані банку-партнеру для перевірки та обліку орендної плати. Після процесу реєстрації, дані кредитної картки більше не доступні Орендодавцю.
10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Відомості та будь-які інші повідомлення можуть передаватись через Додаток, направлятися електронною поштою за адресою support@bikenow.com.ua або через канали клієнтської підтримки, доступні у Додатку або на сайті https://bikenow.com.ua/.
10.2. Користувач приймаючи умови даної оферти, надає свою згоду на отримання на зазначений номер телефону та/або електрону адресу електронних, текстових та/або мультимедійних повідомлень, які містять рекламу про послуги, а саме інформаційні та маркетингові розсилки (новини, акції компанії, інформацію про акції, промокоди і знижки, персональні рекомендації/знижки і пропозиції) тощо.
10.3. Ця Угода складена англійською та українською мовами. У разі розбіжностей між англійським і українським варіантом, перевага надається українському.